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¿NECESITAS AYUDA?
1. ¿Puedo usar en el juego Loco Bingo los beneficios que compro en la Tienda Web?
¡Claro que sí! Esta es el store virtual oficial de nuestro juego de Loco Bingo así que todos los beneficios que adquieras podrás disfrutarlos en nuestro juego como siempre que has adquirido cualquiera de nuestras ofertas.
2. ¿Cuánto tiempo tarda en estar disponibles en Loco Bingo los objetos que compré en la tienda?
En un plazo máximo de 1 minuto después de realizar la compra, tus beneficios estarán disponibles en la aplicación de Loco Bingo en tu teléfono móvil, Tablet u ordenador, listos para que los disfrutes.
3. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en la tienda?
Puedes realizar tus compras con tarjetas de crédito y débito.
4. ¿Cómo puedo agregar y guardar un método de pago?
Para guardar la información introducida para futuras transacciones, una vez introducido tus datos, simplemente marca la casilla que pregunta: «¿Desea guardar sus datos para futuras compras?» que aparece en la pantalla de pago.
5. No puedo completar la compra porque aparece el mensaje "la información de la tarjeta de crédito/débito no es válida".
Revisa que has introducido los datos de tu tarjeta de forma correcta antes de realizar la compra. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros.
6. No se me han sumado los beneficios de la oferta que he comprado.
Asegúrate de que el ID que usaste para la compra es el mismo ID de tu cuenta en Loco Bingo. Si la compra sigue sin aparecer pasados unos minutos, ponte en contacto con nosotros.
7. He comprado beneficios para una cuenta que no es la mía. ¿Qué puedo hacer?
En ese caso, tendrás que contactar con nosotros para ayudarte.
8. Recibí menos artículos en el juego de los que compré en el sitio web, ¿cómo lo soluciono?
Si has recibido menos beneficios de los que indicaba tu compra, ponte en contacto con nosotros.
9. ¿Cómo accedo a la tienda virtual?
- ¡Accedemos al juego de Loco Bingo y nos vamos al BONUS!
- Te aparece la campaña del BONUS que te dirige a la BONUS STORE, tienes que hacer click en ese botón.
- Te aparecerá una pantalla donde te tienes que hacer click en »Login con la App de Loco Bingo»
- Una vez hecho click, te aparecerá otra pantalla donde tienes que hacer click en »Authenticate me now!»
Y ya está, este último paso, te redirigirá automáticamente a la tienda web.
