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HAI BISOGNO DI AIUTO?

1. Posso utilizzare nel gioco Loco Bingo gli articoli che acquisto nel Web Store?
Certo che sì! È il negozio virtuale ufficiale del nostro gioco Loco Bingo, quindi tutti gli articoli che acquisti li ritroverai nel nostro gioco come sempre dopo aver acquistato una delle nostre offerte.
2. Quanto tempo occorre affinché gli articoli che ho acquistato nel Web Store siano disponibili su Loco Bingo?
Entro un tempo massimo di 1 minuto dopo aver effettuato l’acquisto, i tuoi articoli saranno disponibili nell’applicazione Loco Bingo sul tuo telefono cellulare, tablet o computer, pronti per essere giocati.
3. Quali sono i metodi di pagamento accettati nel Web Store?
Puoi effettuare i tuoi acquisti con carte di credito e debito.
4. Come posso aggiungere e salvare un metodo di pagamento?
Per salvare le informazioni inserite per transazioni future, una volta inseriti i dati, è sufficiente spuntare la casella: “Vuoi salvare i tuoi dati per acquisti futuri?” che appare nella schermata di pagamento.
5. Non riesco a completare l'acquisto perché appare il messaggio "informazioni carta di credito/debito non valide".
Verifica di aver inserito correttamente i dati della tua carta prima di effettuare l’acquisto. Se il problema persiste, contattaci dal tasto AIUTO del menu del gioco.
6. Gli articoli dell'offerta che ho acquistato non mi sono stati accreditati.
Assicurati che l’ID utilizzato per l’acquisto sia lo stesso ID del tuo account Loco Bingo. Se dopo qualche minuto l’acquisto continua a non essere visualizzato, contattaci.
7. Ho acquistato articoli per un profilo che non è mio. Che cosa posso fare?
In tal caso, dovrai contattarci per permetterci di aiutarti.
8. Ho ricevuto nel gioco meno articoli di quelli acquistati sul Web Store, come posso risolvere il problema?

Se hai ricevuto meno articoli di quelli indicati nell’offerta, contattaci.

9. Come accedo al negozio virtuale?
  1. Accediamo al gioco Loco Bingo e andiamo al BONUS!
  2. Appare la campagna BONUS che ti indirizza al NEGOZIO BONUS, devi cliccare su quel pulsante.
  3. Apparirà una schermata in cui dovrai cliccare su ”Accedi con l’app Loco Bingo”
  4. Una volta cliccato, apparirà un’altra schermata in cui dovrai cliccare su ”Autenticami adesso!”

E questo è tutto, quest’ultimo passaggio ti reindirizzerà automaticamente al negozio web.