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VOCÊ PRECISA DE AJUDA?

1. ¿Posso usar no jogo Loco Bingo os benefícios que compro na Loja Web?
Claro que sim! Esta é a loja virtual oficial do nosso jogo Loco Bingo, então todos os benefícios que você adquirir poderão ser aproveitados no jogo, assim como acontece sempre que você compra qualquer uma de nossas ofertas.
2. Quanto tempo leva para os itens que comprei na loja ficarem disponíveis no Loco Bingo?
Em até 1 minuto após a compra, os benefícios estarão disponíveis no aplicativo Loco Bingo no seu celular, tablet ou computador, prontos para você desfrutar.
3. Quais são os métodos de pagamento aceitos na loja?
Você pode fazer suas compras com cartões de crédito e débito.
4. Como posso adicionar e salvar um método de pagamento?
Para salvar as informações inseridas para futuras transações, após inserir seus dados, basta marcar a caixa que pergunta: “Deseja salvar seus dados para compras futuras?” que aparece na tela de pagamento.
5. Não consigo concluir a compra porque aparece a mensagem "as informações do cartão de crédito/débito são inválidas".
Verifique se você inseriu corretamente os dados do seu cartão antes de concluir a compra. Se o problema persistir, entre em contato conosco.
6. Os benefícios da oferta que comprei não foram creditados.
Certifique-se de que o ID que você usou para a compra é o mesmo ID da sua conta no Loco Bingo. Se a compra não aparecer após alguns minutos, entre em contato conosco.
7. Comprei benefícios para uma conta que não é minha. O que posso fazer?
Nesse caso, você precisará entrar em contato conosco para que possamos ajudar.
8. Recebi menos itens no jogo do que comprei no site, como resolvo isso?
Se você recebeu menos benefícios do que indicava sua compra, entre em contato conosco.
9. Como faço para acessar a loja virtual?
  1. Acessamos o jogo Loco Bingo e vamos para o BÔNUS!
  2. Aparece a campanha BÔNUS que direciona você para a LOJA DE BÔNUS, você tem que clicar nesse botão.
  3. Irá aparecer uma tela onde você deverá clicar em ”Login com o App Loco Bingo”
  4. Uma vez clicado, aparecerá outra tela onde você deverá clicar em ”Autenticar-me agora!”

E pronto, esta última etapa irá redirecioná-lo automaticamente para a loja virtual.